RPA

RPA Sağlayıcı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 6 Nokta

 

Bir RPA Sağlayıcı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 6 Nokta

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), tüm çalışanların manuel görevleri ve iş süreçlerini otomatikleştirmek için kullanabileceği bir yazılım teknolojisidir. Şirketlere faydaları çok hızlı ölçülebilen RPA, süreçlerin tamamlanmasını hızlandırır, insan hatalarını ortadan kaldırır, uyumluluğu artırırken, denetim süresi ve bununla ilgili maliyetlerden tasarruf sağlar ve çalışanların daha katma değerli işlere odaklanabilmesine olanak sağlar.

Bunlar temel otomasyonun tipik faydalarıdır. Ve birçok RPA sağlayıcı bunları sunmaktadır. Ancak soru şu ki, basit bir RPA’dan daha fazlasına ihtiyacınız var mı? Kullanmaya başlayacağınız çözüm, bugünün bireysel iş gereksinimlerine uyacak mı? Çoğu işletmenin yaptığı gibi, dijital dönüşüm yolculuğunuzda ilerlemeye devam ederseniz, ihtiyaçlarınıza ayak uydurabilecek mi? Yeni iş gereksinimleri, pazar teknolojisi ve bilgi kaynakları ne olursa olsun hepsiyle koordineli çalışabilecek mi?

Diğer pek çok şirket gibi, sizin de daha fazlasına ihtiyacınız olacak. İhtiyacınız olan Akıllı Dijital İşgücü bugünün iş gereksinimlerine ayak uydururuken, gelecekte atacağınız yeni dijital dönüşüm adımlarını desteklemelidir. Doğru teknolojiye ve teknoloji partnerine yatırım yaptığınızdan emin olmak, güvenli, üretken ve başarılı bir otomasyon yolculuğuna çıkabilmek için bir RPA Sağlayıcının sunması gereken altı olmazsa olmazı sizin için özetledik.

  1. Dağıtım Esnekliği

İşletmenizin henüz bulutu benimsemediğini varsayalım. Yalnızca şirket içi (on-Prem) bir çözüm sunan RPA sağlayıcısı seçersiniz bu sadece bugününüzü kurtarır. Ancak gelecekte, bulutun avantajlarından (her yerden, her zaman erişim ve tesis dışı bakım gibi) faydalanmaya karar verirseniz RPA yolculuğuna yeniden başlamanız gerekir.

En geniş dağıtım seçeneklerini sunan sağlayıcıyı seçin: şirket içi (on-prem), bulut (cloud) ve hibrit.  Kullanmaya başlayacağınız ürünün çok çeşitli arabirimlerde ve eski/yeni tüm uygulama ve sistemlerinizle çalışabilecek bir çözüm sunduğundan da emin olun.

  1. Güvenlik

İşletmenizin yasal uyumluluk düzenlemelerini karşıladığından ve tehditlerden korunduğundan emin olmak istersiniz. Sonuçta, uyumluluk cezaları çok yüksek olabilir ve uğrayabileceğiniz bir saldırı değerli verilerinizin yanı sıra hem gelir kaybına hem de itibarınızın zedelenmesine yol açabilir.

Uyumluluk için, en azından, otomatikleştirilmiş iş akışı verilerini bir tür etkinlik günlüğüne kaydeden bir çözüm arayın. Bu, birçok RPA çözümünde bulunan bir özelliktir.

Çözümlerin farklı olduğu nokta ise, siber saldırılara karşı koruma düzeyleridir. Otomasyon denilince akla iki tür güvenlik gelir biri platform güvenliği, diğeri ise bot güvenliği. Yerleşik kurumsal düzeyde güvenlik ve yönetişime sahip, örneğin çok katmanlı tanımlama ve kimlik doğrulama ile SOC 2 Tip 1 sertifikalı bir RPA platformunu seçin. Bu platform, oluşturduğunuz botların yanı sıra işletmenizde üçüncü taraflarca oluşturulan botları da kapsamalı, botların güvenilirliğini belgelemek için yazılımda siber güvenlik açıkları olmadan çok katmanlı bir güvenlik çerçevesi sağlanmalıdır. Her RPA sağlayıcı bu düzeyde bir güvenlik sağlayamaz.

  1. Yapay Zekâ

Robotik Süreç Otomasyonu, iş süreçlerini geliştirmek için sizi ancak bir yere kadar götürebilir. Kapsamı ve genişliği artırmak için Yapay Zekâ’ya ihtiyaç vardır. Örneğin, bugünkü verilerin %80’i yapılandırılmamış durumda. Bu yapılandırılmamış verilere e-postalar, sosyal medya, web sitesi içeriği, metin mesajları, kelime işleme, videolar, fotoğraflar, ses kayıtları ve daha fazlası dahildir. RPA ve hatta bazı “akıllı otomasyon” türleri bu bilgileri okuyamaz ve analiz edemez, bu da onları bu süreçler için kullanışsız hale getirir.

Çok az işletme, yapılandırılmış verilere sahip olduğundan, ihtiyaçlarınızı karşılamak ve hatta tahmin etmek için yenilikçi ürünler ve hizmetler sunmaya odaklanan, ileri görüşlü bir stratejiye sahip bir RPA Sağlayıcı aramalısınız. Her tür veriyi işlemek için RPA çözümünün bir parçası olarak Yapay Zekâ sunan bir platformu seçin.

Ancak tüm sağlayıcılar bu alanda eşit değildir. Yapay zekâ, bir satıcının teklifinde her zaman dahili olarak mevcut değildir, çoğu kez üçüncü taraflardan sağlanacak ürünleri sizlere sunarlar.

Bütün bunlar neden önemli?

Yerleşik bir yeteneğin, üçüncü bir taraftan eklenene göre birçok potansiyel avantajı vardır: optimum performans, uyumluluk ve dijital dönüşümle ilerlerken ölçeklendirme yeteneği. Ayrıca, yerleşik yapay zekâ daha iyi güvenlik anlamına da gelir.

  1. Ölçeklenebilirlik

Bugün, bir süreç veya bir departman için RPA’yı düşünüyor olabilirsiniz. Diğer pek çok işletme gibi, RPA’nın faydalarını çabucak anlarsınız ve botlarınızı işletmeniz genelinde ölçeklendirmek istersiniz.

Dağıtımın işe yaraması için, farklı departmanlar ve süreçler için çözümler sunan ve farklı sektörlerde uzmanlığa ve portföye sahip bir RPA sağlayıcı seçin.

  1. Destek

Başarılı bir RPA yolculuğu için uzman teknoloji/ürün yardımı, topluluk paylaşımı ve eğitimin de yer aldığı müşteri desteği gereklidir. Yalnızca başlangıçta ya da uygulama başladıktan sonra değil, tüm yolculuğunuz boyunca yol arkadaşınız olacak bir RPA sağlayıcısına ihtiyacınız olacaktır. RPA yolculuğunuzun tüm aşamaları için, iyi eğitimli müşteri başarı yöneticileri olan ve müşterileri için 7 gün 24 saat küresel desteğe sahip olan bir RPA Sağlayıcı seçin.

  1. Üçüncü taraflarca doğrulanma

Son olarak, potansiyel RPA sağlayıcınızın ne kadar başarılı olduğunu görmek için müşteri incelemelerini ve analist raporlarını kontrol etmeyi unutmayın.  Everest veya Gartner gibi şirketlerin sektör incelemelerine göz atın. Bağımsız derecelendirme merkezlerince, hakkında olumlu geri bildirim yapılan ve analiz raporlarında yüksek konumlandırmaya sahip olan RPA Sağlayıcıyı seçin.

Bu altı noktanın otomasyon ortağınız hakkında en iyi kararı vermeniz için size fikir verdiğini umuyoruz.

 

 

 

Cevap bırak

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Dahası:RPA

0 %